Les usagers d’’ING Direct parlent de leur enseigne

Invitant, depuis quelques mois maintenant, les usagers à souscrire ses produits et services pour, enfin, véritablement les faire « changer d’air bancaire », la banque en ligne ING Direct, numéro un du secteur en France, a ainsi donné la parole, à ces derniers, et consacre justement une page entière de sa plate-forme à ces témoignages, prenant tout simplement la forme de messages écrits, ou bien encore de vidéos.

Evoquant l’ensemble de la gamme des prestations, allant de la qualité des produits distribués jusqu’à la très grande disponibilité du service clients, en passant par la simplicité du changement de domiciliation bancaire, les commentaires ainsi laissés par les usagers permettent donc, au public, de se rendre compte de tous les avantages à faire le choix de confier la gestion de son argent à une telle enseigne.

Classés en différentes rubriques : « j’ai accès à tout, tout le temps », « j’ai de nombreux avantages toute l’année », « j’ai toujours la possibilité d’échanger avec quelqu’un » et « j’ai l’esprit plus léger », ces commentaires se révèlent donc être d’une grande aide pour les internautes à la recherche d’un prestataire pouvant leur apporter des solutions plus efficaces que leur établissement actuel et également moins coûteuses.

N’ayant, comme ING Direct le précise, sur la même page, aucune valeur juridique, ni commerciale, les détails sur les produits et les services fournis pouvant être retrouvés sur le reste de la plate forme, ces interventions apportent toutefois une aide précieuse, dans la mesure où la parole est, enfin, réellement donnée aux clients, qui peuvent alors échanger librement sur leur expérience et y laisser des avis que l’enseigne utilise ensuite afin d’améliorer encore ses prestations.

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