Une banque en ligne digne d’un grand établissement traditionnel

Le client de Boursorama bénéficie d’une relation bancaire totalement dématérialisée. Mais malgré une présence et une gestion exclusivement en ligne, Boursorama Banque fait bénéficier ses clients de service à forte valeur ajoutée. Chaque client se voit désigner un conseiller personnel largement disponible sur de larges plages horaires de même, chacun bénéficie de frais réduit notamment sur les cartes bancaires qui sont gratuites chez Boursorama et cela même la première année. Une majorité d’actes de gestion quotidienne sont en outre gratuits, tous les avantages de Boursorama sont clairement exposés sur le site de la banque en ligne qui se montre très complet et transparent.

Un bonus de 80 euros pour bénéficier d’une gamme large de produits bancaires

Pour toute nouvelle demande d’ouverture de compte Boursorama, l’établissement crédite dans le mois suivant un bonus de 80 euros. Cette offre est à saisir jusqu’à la fin du mois de mai, la demande de souscription se faisant directement en ligne. L’établissement propose de plus une gamme complète de produits bancaires, bourse, assurance-vie, crédits, épargne… chaque profil de client est assuré de pouvoir trouver les solutions à même de donner satisfaction. Boursorama propose aussi une gestion très flexible de ses comptes, directement depuis l’application mobile qui permet d’effectuer une majorité d’opérations courantes en passant des outils de gestion performants et la garantie d’un professionnalisme, Boursorama est en effet une filiale de la Société Générale. Les 80 euros de bonus sont donc une bonne raison supplémentaire de découvrir les offres bancaires de cette banque en ligne régulièrement récompensée par la presse spécialisée.

Portant, tout d’abord, sur l’assurance vie, la première opération, mise en place par l’enseigne, offre ainsi la possibilité, pour toute nouvelle souscription d’un contrat et la réalisation d’un premier versement d’un montant minimum de 3 000 €, de bénéficier d’un bonus de 100 €, renforçant donc encore un peu plus l’attractivité de sa formule Symphonis Vie, déjà classée parmi les solutions les plus performantes de sa catégorie.

S’intéressant ensuite à son autre produit phare, la seconde offre promotionnelle ouvre la possibilité, à tout nouveau souscripteur d’un Livret +, de bénéficier, durant le premier mois de son placement, d’un taux de rémunération rehaussé à 3,30 %, en faisant ainsi une occasion encore plus intéressante de faire fructifier ses économies tout en profitant des nombreux avantages des services de Fortuneo.

Entendant aussi attirer l’attention du grand public sur son offre de compte bancaire, l’enseigne a également décidé de proposer, pour toute nouvelle ouverture de l’une de ces solutions, associée à une carte bancaire MasterCard Classique, ou Gold MasterCard, d’accorder, aux nouveaux arrivants, une prime de 80 €, permettant ainsi, à ceux-ci, d’effectuer la transition avec leur ancien établissement dans les meilleures conditions, aidés en cela par le service gratuit de changement de domiciliation mis à leur disposition.

C’est le moment de décorer, d’aménager sa maison ou de réaliser des travaux. Ainsi, BNP Paribas propose un Prêt Travaux/Déco/Aménagement très avantageux.

Pour mettre aux normes d’isolation votre maison, un maçon vous demande par exemple 10 000 euros pour refaire le toit. Le prêt de BNP Paribas sera accordé dès lors qu’il s’agit d’un projet de travaux et qu’il suffit par exemple d’emprunter cette somme sur trois ans. Ainsi, son taux fixe annuel est de 5,99% si la demande est formulée avant le 30 juin 2012.
Pour cet exemple, l’emprunt sera facturé à 303,45 euros en supplément de la somme de 10 000 euros empruntée. Aussi, les 36 mensualités seront de 303,45 euros, sans compter l’assurance optionnelle.
Si l’emprunteur souhaite une couverture en cas de décès, perte totale ou irréversible d’autonomie et incapacité de travail, il comptera 6 € supplémentaires par mensualité.

BNP Paribas permet de calculer soi-même et facilement le montant de son crédit. Il suffit d’utiliser le simulateur disponible sur le site de la banque. Puis de formuler en ligne la demande de prêt. La banque envoie immédiatement une réponse de principe avant de donner définitivement son accord. Enfin, les sommes sont créditées sous huit jours après expiration du délai de rétractation.

Souhaitant mettre à l’honneur son offre de carte Visa Premier, BNP Paribas vient ainsi de lancer une nouvelle offre promotionnelle valable du 12 au 27 avril, assurant alors de bénéficier, pour toute souscription de ce moyen de paiement haut de gamme, d’une année d’accès gratuit à la formule BNP Net, permettant alors, à ses usagers, de bénéficier d’une sécurité encore accrue lors de la réalisation de leurs achats sur Internet.

Offrant ainsi la possibilité, à ses souscripteurs, de profiter notamment d’une réaction rapide en cas de découverte d’une fraude, d’une assurance garantissant la conformité de la livraison, d’une mise en évidence des achats effectués sur Internet ainsi que d’une suite de sécurité destinée à protéger le contenu de leurs ordinateurs, la formule BNP Net s’avère être particulièrement adaptée aux exigences de sécurisation des achats en ligne.

Permettant, aux personnes souscrivant une carte visa Premier, entre le 12 et le 27 avril, de bénéficier de l’ensemble des avantages apportés par ce moyen de paiement, l’offre promotionnelle, mise en place par BNP Paribas, s’avère être relativement intéressante, garantissant, en effet, à chacun, de profiter au maximum de son nouveau moyen de paiement, augmentant encore un peu plus la sécurité de celui-ci.

Vive les opérations bancaires sur internet

Les clients des banques ne redoutent plus internet pour effectuer des opérations bancaires. CCM Benchmark rapporte les résultats de sa dernière enquête terrain où il apparaît que les clients sont de plus en plus nombreux à consulter leurs comptes bancaires sur Internet, un tiers d’entre eux le fait déjà régulièrement et 19% ont souscrit un produit bancaire en ligne, contre 13% en 2008.

Toute l’offre bancaire est à présent disponible sur Internet et elle a su convaincre le public. Les utilisateurs des services bancaires en ligne sont 66% à avoir ouvert un produit d’épargne sur Internet, 26% un compte courant, 24% à avoir souscrit un produit d’assurance et 21% un crédit à la consommation.

Idem pour les produits et services bancaires disponibles sur mobile : 27% des utilisateurs emploient de préférence leur téléphone mobile que leur ordinateur pour consulter leurs comptes. Avec leur smartphone, 18% recourent aux outils de localisation d’agence, 14% aux applications d’informations pratiques, 14% passent des virements et 6% prennent rendez-vous en agence.

Si dans un premier temps ces applications pouvaient encore passer pour des gadgets, cette fréquentation les confirme dans leur légitimité, correspondant à de réelles attentes des usagers des banques. L’étude démontre le rôle intensificateur des smartphones dans la connexion aux espaces personnels, ancrant le home-banking dans le quotidien des consommateurs.

Confirmation de la qualité des prestations bancaires directes

Le sondage de CCM Benchmark demandait de classer les banques selon trois critères :

- la qualité de la relation client ;
- la qualité du processus de souscription en ligne ;
- la qualité de l’espace de gestion des comptes.

Les personnes interrogées ont classé en tête ING Direct au titre de la relation client, lui attribuant une note de 8,6/10. La première banque en ligne française est suivie par le Crédit Mutuel CEE et sa concurrente virtuelle Boursorama Banque.

En ce qui concerne les démarches de souscription en ligne, ING Direct décroche encore la première place avec une note de 8,8/10, passant devant Boursorama Banque et la Société Générale.

En revanche, les personnes interrogées ont préféré l’espace de gestion des comptes de Boursorama Banque, qui récolte une note de 9/10. Viennent ensuite les espaces du Crédit Mutuel CEE et de la Société Générale.

En moyenne, les cinquante sites analysés des banques et organismes de crédit ont obtenu une note de 8,3 sur 10 en matière gestion des comptes en ligne.

Pour réaliser son enquête CCM Benchmark a notamment ciblé 27 sites dédiés à une clientèle de particuliers français et 13 destinés à un public européen (Belgique, Espagne, Royaume-Uni…). Ses données sont recoupées avec une enquête en ligne interrogeant un panel de 3 126 clients français sur la qualité des services en ligne de leur banque principale.

Evoquant l’ensemble de la gamme des prestations, allant de la qualité des produits distribués jusqu’à la très grande disponibilité du service clients, en passant par la simplicité du changement de domiciliation bancaire, les commentaires ainsi laissés par les usagers permettent donc, au public, de se rendre compte de tous les avantages à faire le choix de confier la gestion de son argent à une telle enseigne.

Classés en différentes rubriques : « j’ai accès à tout, tout le temps », « j’ai de nombreux avantages toute l’année », « j’ai toujours la possibilité d’échanger avec quelqu’un » et « j’ai l’esprit plus léger », ces commentaires se révèlent donc être d’une grande aide pour les internautes à la recherche d’un prestataire pouvant leur apporter des solutions plus efficaces que leur établissement actuel et également moins coûteuses.

N’ayant, comme ING Direct le précise, sur la même page, aucune valeur juridique, ni commerciale, les détails sur les produits et les services fournis pouvant être retrouvés sur le reste de la plate forme, ces interventions apportent toutefois une aide précieuse, dans la mesure où la parole est, enfin, réellement donnée aux clients, qui peuvent alors échanger librement sur leur expérience et y laisser des avis que l’enseigne utilise ensuite afin d’améliorer encore ses prestations.

Des placements traditionnels…

Alors que la situation économique et financière a conduit de nombreux ménages a faire preuve de vigilance en matière d’épargne, certaines solutions de placements traditionnels ont connu un fort engouement, qui ne se dément toujours pas, à l’image du Livret A ou encore du LDD (livret de développement durable).

Ces produits d’épargne réglementés et plébiscités par les clients sont généralement proposés par l’ensemble des banques en ligne, même si certaines développent également certains produits spécifiques, comme le livret épargne orange d’ING Direct, le livret + de Fortuneo ou encore le livret d’épargne Monabanq.

Avec un taux de rémunération net de 2,25 % et un montant de dépôt plafonné à 15 300 €, le Livret A affiche un très bon résultat, et continue sa progression en dépit d’un taux inchangé en février 2012. Quant au LDD – ex-CODEVI – , il représente un complément intéressant au Livret A, et permet aux épargnants de se constituer une épargne en toute sécurité.

Mais au-delà de ces solutions d’épargne, il est également possible de recourir à d’autres produits  traditionnels auprès des banques en ligne, parmi lesquels les assurances-vie, les comptes à terme, les Plans d’épargne logement (PEL), Comptes épargne logement (CEL) ou encore les Livrets d’épargne populaire (LEP), livrets jeunes…

… aux placements boursiers

Quant aux clients désireux de se constituer un capital en acceptant toutefois de prendre quelques risques, les banques en ligne leur proposent des solutions de placements et d’investissement en bourse.

Grâce à de nombreux avantages – facilité d’accès, simplicité d’action, gratuité des frais de comptes, d’ouverture et de clôture, gratuité des droits de garde… -, la bourse en ligne représente un atout mis en avant par les banques en ligne. En quelques clics et en l’espace de quelques minutes, les traders amateurs ou avertis peuvent ainsi investir et gagner de l’argent.

En effet, grâce aux différents outils et aux conseils mis à disposition par les banques en ligne, les clients novices ont la possibilité, très facilement, de s’initier au marché du forex, tout en bénéficiant d’un accompagnement et d’un suivi.

Ainsi, de quelques produits et services proposés au début de leur apparition sur le marché, les banques en ligne disposent aujourd’hui d’un large panel de solutions d’épargne. Des produits les plus traditionnels aux produits boursiers, les clients peuvent trouver auprès de leur banque en ligne l’ensemble des solutions d’épargne et de placements disponibles.

C’est ainsi que les deux principaux réseaux distributeurs de France, Visa et MasterCard, proposent, tout d’abord, des moyens de paiement à autorisation systématique, respectivement baptisés Electron et Maestro, assurant alors, à leurs détenteurs, de ne pas dépenser plus d’argent que le solde du compte ne le permet.

Viennent ensuite les cartes Visa Classic et Visa Premier, ou MasterCard et Gold MasterCard, permettant, pour leur part, d’effectuer des retraits et de régler des achats de façon immédiate, ou de manière différée, selon la formule souscrite, la seconde solution donnant plus de liberté, avec la possibilité de dépenser des sommes non encore présentes, au moment de la réalisation de la transaction, mais qui viendront néanmoins couvrir ces montants avant que leur prélèvement n’ait lieu.

Les cartes bancaires plus haut de gamme, Visa Platinum et Visa Infinite, ainsi que Platinum MasterCard, offrent, quant à elles,  des plafonds de retrait et de paiement plus élevés et des garanties d’assurance et d’assistance plus complètes ; des partenariats, établis avec différentes grandes enseignes, touchant à des domaines divers, tels que les voyages, les spectacles…, permettent également d’obtenir des réductions intéressantes auprès de ces prestataires.

Utilisable aussi bien en France qu’à l’étranger, dans la plupart des pays à travers le monde entier, et acceptée par de nombreux commerçants, la carte bancaire simplifie réellement le quotidien et tend, aujourd’hui, à prendre le pas sur les autres moyens de paiement.

De moins en moins coûteuse, depuis l’arrivée des banques en ligne notamment, qui offre, de plus en plus fréquemment, la fourniture gratuite de celle-ci, la carte bancaire reste cependant soumise, pour être délivrée, à des conditions de revenus, ou d’épargne, strictes qui varient toutefois beaucoup d’une enseigne à l’autre, raison pour laquelle une étude précise des solutions proposées se révèlent être nécessaire.

Permettant également de régler des achats en ligne, pour le traitement rapide d’une commande, les banques mettent alors en place des dispositifs capables, par exemple, de générer un nouveau numéro, à chaque fois, lié au montant exact de l’opération, évitant ainsi les risques de fraude.

Apparue dans les années 1960, la carte bancaire a su évoluer avec son temps et s’adapter au fur et à mesure qu’ont évolué les besoins des usagers, au point d’être, à présent, l’un des  moyens de paiement les plus sollicités.
Bien conscientes de cela, certaines banques en ligne ont donc pensé à rendre le visuel de ce petit objet du quotidien encore plus agréable et donnent l’opportunité de le personnaliser en y faisant apposer l’un des visuels proposés, ou même l’un de ses propres clichés, garantissant de bénéficier d’un moyen de paiement, en plus de son côté extrêmement pratique, parfaitement à son goût.

BNP Paribas, partenaire pour la 8ème année consécutive du Printemps du Cinéma, propose des places au tarif exceptionnel de 3,50 euros valables dans tous les cinémas participants à l’événement. La banque propose de jouer en cliquant sur le personnage de son choix parmi plusieurs réunis dans une salle de cinéma. 2 contremarques de cinéma BNP Paribas sont à gagner pour fêter Le Printemps du Cinéma. Pour jouer, il suffit de se rendre sur la page facebook de bnpparibas.net ou sur la page cinéma du site de BNP Paribas. Le jeu est ouvert jusqu’au 14 mars 2012.

L’offre ne pourra pas être cumulée avec d’autres offres tarifaires dont bénéficie éventuellement le joueur (abonnements, cartes illimitées…) et elle ne s’applique pas aux majorations tarifaires pratiquées pour les films en 3D et les séances spéciales.

BNP Paribas, premier financeur de la production audiovisuelle française

BNP Paribas dédie son Agence Audiovisuelle réunissant des experts financiers qui se consacrent depuis plus de 20 ans au financement des activités cinématographiques et audiovisuelles.

L’implication du groupe dans la production audiovisuelle est également renforcée par sa présence dans le capital de l’établissement de financement Cofiloisirs et dans celui de Fortis. En 2010, la moitié de la production annuelle hexagonale a été financée par BNP Paribas, soit une centaine de films.

BNP Paribas, grand partenaire des opérations nationales de promotion du cinéma en salles

BNP Paribas est partenaire depuis 2004 de la Fédération Nationale des Cinémas Français (FNCF), partenariat à l’origine de La Rentrée du Cinéma.

Progressivement, BNP Paribas est devenu le premier partenaire des événements majeurs de la promotion du cinéma en salle à savoir Le Printemps du Cinéma et La Fête du Cinéma. La dernière manifestation en date qui a reçu le soutien de la FNCF La Rentrée Cinéma BNP Paribas, lancée en septembre 2011.

BNP Paribas, derrière tous les cinémas

L’action de BNP Paribas en faveur du cinéma français en aborde tous les aspects, de la production aux festivals, jusqu’à la restauration de films anciens.

En 2005, le groupe bancaire était partenaire des films de Luc Besson : Arthur et les Minimoys et Arthur et la vengeance de Maltazard.
Il est partenaire de la réalisation de courts métrages à travers le Mobile Film Festival et Banlieuz’art.

Il intervient auprès de l’association d’Alain Chabat Les Toiles Enchantées, à destination des jeunes enfants hospitalisés qui pourront gratuitement voir les films récemment sortis en salles.

Il soutient depuis 2010 le cinéma Le Trianon qui entretient un rôle pédagogique auprès des enfants.

BNP Paribas est également derrière un grand nombre de festivals prestigieux comme :

- la Quinzaine des Réalisateurs du Festival de Cannes,

- le Grand Lyon Film Festival,

- l’Académie des César,

- les BNP Paribas Fortis Film days, programmé dans 450 salles de Belgique,

- le Festival International du film de Rome, en Italie.

OTAC France : le premier prix de BNP Paribas

Sur 100 entreprises françaises qui ont été évaluées sur leur communication en ligne, BNP Paribas arrive en première place et décroche le prix OTAC France 2012. Cette distinction concerne la communication destinée à favoriser les dépôts de candidature dans le groupe BNP Paribas. Elle est en partie le résultat d’une analyse pointue de 4 300 dossiers d’étudiants et de jeunes diplômés.

3^ème place mondiale dans le « Top Mobile Talent Communication 2012 »

C’est l’application mobile Dr Job compatible iPhone, iPod touch et iPad, développée par BNP Paribas pour entraîner ses candidats à l’entretien de recrutement qui se distingue au niveau Mondial. Elle vient d’être classée à la troisième place dans le « Top Mobile Talent Communication 2012 » après une enquête de satisfaction auprès de 30 000 étudiants dans le monde.

Après l’inscription de ses 2 250 agences sur Foursquare, ces résultats sont très encourageants et confirment le souhait de BNP Paribas de devenir en 2012 la meilleure banque sur mobile et Internet.